anonym schrieb am 19.04.2012

Reklamation Mangelhaft

Wir hatten unsere Bettenauflagen bei der Firma Betten-Knaak in Ludwigsfelde zur Reinigung, wobei diese beschädigt wurden. Als wir den Schaden reklamieren wollten, hat uns die Dame an eine Firma verwiesen, die sie ihrerseits mit der Reinigung beauftragt hat. Nachdem wir dies nicht akzeptieren wollten, wurden wir sogar verdächtigt, den Schaden selbst verursacht zu haben und in betrügerischer Absicht Regress einzufordern. Diese Firma ist absolut nicht zu empfehlen, da im Alltag immer mal was schief gehen kann, man als Kunde dann aber regelrecht im Regen stehen gelassen wird. Wer dennoch bei Betten-Knaak Kunde bleiben möchte sollte seine Textilen bei Abgabe und Abholung auf dem Tresen ausbreiten und sich schriftlich bestätigen lassen, dass sie in Ordnung sind.